Politique d’expédition

Chez FL-Fit Store, nous nous engageons à traiter et à expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Voici les informations importantes concernant nos expéditions :

1. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes rapidement, mais des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte demande ou en raison de facteurs externes.

2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids total de la commande et du mode d'expédition choisi. Vous pouvez voir les frais d'expédition avant de finaliser votre commande lors du passage en caisse.

3. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Livraison standard : Livraison économique, avec un délai de 5 à 7 jours ouvrés selon la destination.
• Livraison express : Livraison rapide, avec un délai de 2 à 4 jours ouvrés, selon la destination.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions de transport.

4. Zones de livraison

Nous livrons dans les zones suivantes :

• France métropolitaine : Livraison standard et express disponibles.
• Europe : Livraison standard et express disponibles.
• Autres pays : Livraison internationale disponible. Les délais de livraison varient selon la destination.

Note : Nous n'offrons pas encore de livraison aux États-Unis pour l'instant.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi (si disponible). Vous pourrez suivre l'état de votre expédition en utilisant ce numéro sur le site du transporteur.

6. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. FL-Fit Store ne pourra pas être responsable des erreurs d'adresse ou des livraisons incorrectes dues à des informations inexactes.

7. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer vos commandes dans les délais, certains retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, comme les conditions météorologiques, les grèves ou d'autres problèmes logistiques. Si vous constatez un retard, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

8. Retours et réclamations

Si vous recevez un produit endommagé ou si la livraison est incomplète, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement en proposant un remplacement ou un remboursement selon la situation.

9. Frais de douane et taxes (pour les livraisons internationales)

Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne, des frais de douane et des taxes peuvent être appliqués à l'arrivée dans votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas couverts par FL-Fit Store. Nous vous encourageons à vérifier les politiques douanières locales avant de passer votre commande.